海鼎客戶

為更好的滿足消費升級的需求，山東銀座集團不斷擴展業務場景，實現組織力、數智力、供應鏈能力的全面升級。而原有的信息系統因功能缺失、作業模式單一等問題已無法滿足其需求，在數字化配送升級的需求日益緊迫的背景下，銀座選擇與海鼎攜手，共同開啟倉儲供應鏈數智化新篇章。

近日，銀座與海鼎聯合宣布已完成對配送中心的全面數智升級工作，此次升級覆蓋了濟南、曲阜、濰坊等地的常溫、生鮮多個倉，升級后儲位利用率提升了23%，有效緩解了銷售旺季爆倉現象，現場管理及柔性供應方面均實現了數智化高效管控，將更敏捷的支持120多家門店的常溫生鮮配送服務，為顧客帶來全新的消費體驗。

隨著銀座外地分倉的開設，業務量大個性化需求增加，銀座急需一套完善的多配送中心管理系統，并全面梳理業務運作流程，提升配送效率。海鼎在項目調研階段即展示了全面的業務咨詢能力，深入梳理現有業務流程，通過完善iWMS底層功能設計，實現了端到端的多類型倉儲的精細化管理，支持一鍵開倉、全程貨位、容器、庫存、人員精細化管理等核心需求。上線主要分為兩個階段：首倉試點、分倉復制，經過第一階段首倉對系統功能及流程的落地驗證，在第二階段的分倉實施以復制的方式實現快速、低成本上線。

銀座多倉之間不是單純的獨立個體，它們在采購、配貨、庫存、退貨等業務上存在著相互之間的配合，作為驅動物流作業的大腦與指揮中心，HDiOMS實現了各倉之間從訂單的接收/調度，到倉儲/配送作業，到退貨協同，到考核結費的全方位統一管理，提升了多倉體系下的訂單、庫存協同和決策的智能化水平。

在倉庫具體的管理過程中，用戶根據海鼎的經驗，同時結合業務實際，對拆零揀貨區與整箱揀貨區進行優化合并，實現了揀貨位的復用，有效解決了庫內重復補貨與搬運問題，并且借助于全程貨位精細化管理，使揀貨作業效率得到提升。調整后，拆零揀貨區釋放了62%左右的場地面積，拆零揀貨動線減少50%，特種設備作業量降低20%，集貨效率提升30%。

HDiWMS上線后，通過系統智能推薦指令，有效替代了原先人為干預工作任務分配的模式，大大提升作業效率的同時，減少倉庫對人員依賴度。隨著倉庫內一線崗位無紙化作業的全面應用，作業數據實現實時交互，不僅可以做到及時查錯定位，并且在員工實名登錄系統的使用前提下，使得員工KPI績效真實考核成為現實，充分調動了基層人員工作積極性，提升了整體工作效率。

本次配送中心數字化升級項目中，智能決策滲透到各個業務場景里，對提升運作效率，實現全流程庫存的實時管理起到了不容小覷的作用。例如：

海鼎團隊與銀座項目伙伴積極合作，平穩、順滑地完成了系統切換。銀座配送中心項目負責人張修順對合作給與高度評價，他表示：“海鼎系統上線后，提升了庫內各個環節作業的準確性，大大降低了作業差異率。憑借海鼎不同層貨位設置不同列的靈活特點，銀座濟南倉和濰坊倉各新增了約1500個揀貨位，同時結合動態補貨的使用，儲位利用率提升了20%以上，通過合理的流程設計，使得缺貨調撥場景下的商品分播效率提升了100%以上，得到了一致好評。”